Cas Client Oxypharm

Société du groupe coopératif Astera, Oxypharm propose une offre de services complète pour accompagner les pharmaciens au quotidien notamment dans le cadre de leurs nouvelles missions en application de la loi HPST à savoir l’accompagnement des patients.

En effet en tant que professionnel reconnu, le pharmacien entretient une relation de proximité et de confiance avec le patient et sa famille, c’est un relais précieux et rassurant dans le parcours parfois compliqué de soin.

Oxypharm propose une offre basée sur la synergie des actions médicotechniques d’un prestataire et des compétences professionnelles et humaines du pharmacien choisi par le patient et apporte une réponse globale et personnalisée.

Leur défi :

Avec l’évolution constante des besoins en santé et l’augmentation des responsabilités des pharmaciens, Oxypharm a identifié la nécessité de faciliter le quotidien de ces professionnels de santé. L’objectif était de créer une plateforme BtoB intuitive et complète, permettant aux pharmaciens d’accéder facilement à une gamme étendue de services et de produits, tout en renforçant leur rôle central dans le suivi patient.

La solution :

En réponse à cet impératif, Oxypharm a lancé un appel d’offres début 2021 pour le développement d’un site extranet de commande en ligne. Ce projet ambitieux visait à digitaliser l’interaction entre Oxypharm et les pharmaciens, en proposant une interface ergonomique et efficace pour la présentation de son offre.

SoftFluent Digital, reconnu pour son engagement dans le secteur de la santé (*) et son expertise en solutions digitales, a été sélectionné pour mener à bien ce projet. La collaboration a abouti à la création d’une plateforme B2B répondant aux multiples attentes d’Oxypharm :

  • Commercialisation et Communication : Présentation claire de l’offre d’Oxypharm, simplification de l’accès à l’information, et digitalisation des démarches pour les pharmaciens.
  • Image de Marque : Adoption d’un design moderne et innovant, améliorant l’expérience utilisateur et se démarquant dans un secteur concurrentiel.
  • Intégration et Évolution : Connexion de la plateforme au système d’information d’Oxypharm pour une interaction fluide avec d’autres applications et une capacité d’évolution vers de nouveaux services.
  • Notoriété : Augmentation de la visibilité des services Oxypharm et positionnement en tant que leader du marché.

Les résultats :

Le site BtoB d’Oxypharm a transformé la manière dont les pharmaciens accèdent aux services et produits nécessaires à leur pratique quotidienne. En offrant une expérience utilisateur intuitive et ergonomique, la plateforme a non seulement optimisé la gestion logistique des pharmacies mais a également contribué à renforcer le rôle des pharmaciens en tant que conseillers de santé de proximité.

La collaboration entre Oxypharm et SoftFluent Digital illustre parfaitement comment la technologie peut servir le secteur de la santé, en améliorant la qualité du service et en facilitant les processus quotidiens des professionnels. Ce cas client démontre l’impact positif de la digitalisation sur l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client, ouvrant la voie à de futures innovations dans le domaine de la santé.

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